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欧博ab厅真人成立于19784月,主要承担全省广播电视网络技术的研究、设计、咨询服务、安装、调试;广播电视和网络视听设备研制、生产(加工)及配套器材销售。我所现有员工近60人,其中,享受国务院政府津贴资深专家1人,教授级高级工程师2人,中高级职称20余人。我所下设八个部门:办公室、计划财务部、党群人事部、发展规划部、研发中心、技术服务部、公共服务部、营销部。研发中心下设四个技术研究室:融媒体研究室、应急广播研究室、网络研究室、无线研究室。

建所42年来,我所始终紧随广播电视和网络视听科技与产业发展步伐,坚持以政策为指引,以市场为导向,以客户为中心;坚持“科技立所、质量兴所、服务惠所、信誉强所”;立足广电,服务广电,为广电系统及其他领域提供全方位的技术支持、系列产品和解决方案。

我所与国家广电总局广播电视科学研究院、电子科技大学、西华大学等高校和科研院所建立了战略合作关系,为我所提供了强有力的技术支持及丰富的人才储备,打造了一支强有力的方案设计团队、产品研发团队、工程实施团队,在广播电视公共服务方面做出了大量卓有成效的贡献。

 

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QQ:1731055486
微信公众号:四川省广播电视科研所
24小时客户支持热线:(028)86536938
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传 真:(028)86516370
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        尊重客户:即使客户什么也不懂,但我们也要耐心解释,不能有不礼貌的言语和行为;营销人员拜访客户应注意个人形象,穿着应得体;技术人员应按公司要求着工作服且须使用文明用语。
        理解客户:当客户对产品或操作不熟悉时,我们要理解,应为他们不是专业的;当客户报修时我们要认真记录,应理解客户出现故障的焦急心情;当客户态度不好时,我们不能出现相同的状态,要理解客户当时的心情;当客户要求退货或换货时,我们要理解客户退货或换货的原因,且应及时办理。
        持续提供超越客户期望的产品与服务:每个客户对产品和服务都是有一定的期望值的,如果连客户的期望都不能满足的话客户肯定会失望的,更不会继续选择我们或介绍客户给我们了,但如果超越了客户的期望,那么客户是会感动的,是会继续选择我们或介绍客户给我们的。
        定期进行主动服务是持续提供服务的基本要求,保修期内按承诺兑现服务是履行合同义务,保修期外的服务是维护客户关系的关键,总之,持续提供超越客户期望的产品与服务是感谢客户对我们的信任,是我们的社会责任,是我们存在的最大价值体现。 

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